Regulamin
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.m4e.website oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez agencję interaktywną m4eWebsite.
§1. Postanowienia ogólne
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca — agencja interaktywna m4eWebsite (pełna nazwa firmy: M4E GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, adres siedziby: ul. Pawła Chromika 5A, 40-238 Katowice, KRS: 0001009756, NIP: 9542849297, REGON: 523983555), będąca właścicielem i administratorem Serwisu,
- Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem www.m4e.website wraz ze wszystkimi podstronami,
- Użytkownik — każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z udostępnianych w nim usług,
- Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
§2. Rodzaj i zakres świadczonych usług
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
- udostępnianie treści informacyjnych dotyczących oferty agencji, portfolio realizacji oraz artykułów branżowych (baza wiedzy),
- interaktywny formularz wyceny umożliwiający Użytkownikowi przesłanie zapytania o wycenę usług,
- formularz kontaktowy umożliwiający Użytkownikowi nawiązanie kontaktu z Usługodawcą,
- formularz umawiania spotkania online.
Płatne usługi (projektowanie i wdrożenie stron internetowych, identyfikacja wizualna, SEO, opieka techniczna itp.) świadczone są na podstawie odrębnych umów zawieranych indywidualnie z Klientem.
§3. Wymagania techniczne
Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,
- aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) — w przypadku korzystania z formularzy,
- zaakceptowanie działania usługi zabezpieczającej Google reCAPTCHA v3 (w przypadku korzystania z formularzy).
§4. Warunki korzystania z Serwisu
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, a w szczególności:
- podawanie w formularzach danych nieprawdziwych lub naruszających prawa osób trzecich,
- podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu,
- rozsyłanie niezamówionych informacji handlowych (spam).
W celu zapobiegania spamowi oraz nadużyciom, w formularzach dostępnych w Serwisie stosowane jest zabezpieczenie Google reCAPTCHA v3. Korzystanie z formularzy wiąże się z automatyczną weryfikacją aktywności Użytkownika w celu wykluczenia działań automatycznych (botów). Szczegóły dotyczące przetwarzania danych w ramach tej usługi określa Polityka Prywatności.
§5. Tryb postępowania reklamacyjnego
Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje, uwagi oraz zastrzeżenia dotyczące funkcjonowania Serwisu i świadczonych usług. Zgłoszenia należy kierować drogą elektroniczną na adres: kontakt@m4e.website.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane kontaktowe Użytkownika (imię, adres e-mail), opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia i informuje Użytkownika o sposobie ich rozpatrzenia drogą elektroniczną.
§6. Prawa autorskie
Wszelkie materiały udostępniane w Serwisie — w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logo, layout, kod źródłowy, układ graficzny oraz inne elementy projektowe — stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub osób trzecich, od których Usługodawca uzyskał stosowne licencje, i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w jakikolwiek inny sposób materiałów zamieszczonych w Serwisie — w całości lub w części — bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
§7. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa odrębny dokument: Polityka Prywatności.